SOLUÇÕES COMPLETAS EM LOGÍSTICA DE TI PARA SUA EMPRESA
Acreditamos que o seu sucesso é o nosso sucesso, e que um suporte robusto após a contratação, focado no seu bem-estar e desenvolvimento, é essencial.
No Grupo Easy, sabemos que a parceria com nossos profissionais vai muito além da assinatura do contrato. Nosso compromisso é com o sucesso contínuo de cada colaborador e, consequentemente, com a total satisfação de nossos clientes. Acreditamos firmemente que um suporte robusto pós-contratação e um ambiente que valoriza o bem-estar e o desenvolvimento são fundamentais para essa equação. Por isso, construímos um ecossistema de apoio pensado para garantir uma jornada profissional positiva, produtiva e enriquecedora para todos que fazem parte da nossa equipe.
Um Canal Direto com o Corpo Diretivo
A Ouvidoria do Grupo Easy é o seu canal de comunicação direto e confidencial com o corpo diretivo da empresa. Nosso objetivo é garantir que todas as vozes sejam ouvidas, promovendo um ambiente de transparência e respeito mútuo. Seja para sugestões, elogios, dúvidas ou preocupações, a Ouvidoria atua como um recurso imparcial, investigando e mediando questões para assegurar soluções justas e eficazes. Este canal fortalece a confiança, aprimora processos e contribui para um clima organizacional positivo, onde cada profissional se sente seguro para expressar suas necessidades.
Nosso Customer Service é a espinha dorsal do suporte contínuo, tanto para nossos clientes quanto para nossos profissionais alocados. Vai além de um simples atendimento: é uma equipe dedicada a garantir a resolução rápida e eficiente de qualquer questão que possa surgir após a contratação.
O Customer Service assegura que o profissional contratado esteja desempenhando suas funções conforme o esperado, auxiliando em qualquer ajuste ou necessidade que possa surgir no dia a dia do projeto.
É o ponto de contato para suporte em suas rotinas, dúvidas administrativas, questões de integração ou qualquer outro tipo de assistência necessária para que se sintam totalmente amparados e focados em suas entregas. É a garantia de que você nunca estará sozinho em sua jornada conosco.
No Grupo Easy, valorizamos a humanização nas relações de trabalho. Isso se reflete nas “Ações Humanizadas dos Profissionais”, uma filosofia que permeia nossa cultura e nossas práticas. Entendemos que nossos colaboradores são pessoas com necessidades e aspirações, e que o bem-estar impacta diretamente a produtividade e a qualidade do serviço.
Promovemos um ambiente onde a empatia, o respeito e o apoio mútuo são incentivados. Isso se traduz em iniciativas como:
Criamos espaços para diálogo constante e feedback bidirecional, que ajudam no desenvolvimento e na resolução de desafios.
Nossos gestores e equipe de RH estão preparados para oferecer suporte individualizado, auxiliando em momentos de adaptação ou em quaisquer outras necessidades.
Celebramos as conquistas e o esforço de nossos profissionais, reforçando a importância de cada contribuição para o sucesso do time e da empresa.
Buscamos soluções que promovam o equilíbrio entre a vida profissional e pessoal, entendendo as demandas e particularidades de cada um.
Adaptamos as melhores metodologias à realidade de cada cliente, garantindo flexibilidade com foco em resultado. Nossos projetos seguem rigorosamente os princípios do PMI, com aplicação prática de modelos como Scrum, Kanban e Waterfall.
Nosso foco é criar um ambiente de suporte, valorização e desenvolvimento contínuo para garantir que todos alcancem seu máximo potencial.
